Como podemos ajudar?

Na tela de entrada do OQE, toque na opção de recuperar a senha e informe o e-mail da sua conta. Você receberá um e-mail com um link para criar uma nova senha.

Não chegou? Confira a caixa de spam e lixo eletrônico, verifique se digitou o mesmo e-mail usado no cadastro e aguarde alguns minutos antes de pedir de novo.

Não. Nesse caso o acesso é feito pelo Google, e o OQE nunca recebe a senha da sua Conta Google. Para entrar novamente, use a opção de entrar com Google.

Se você perdeu o acesso à própria Conta Google, a recuperação precisa ser feita diretamente com o Google.

Pelo app, em Perfil › Configurações › Conta, no menu de opções, selecione “Apagar conta”. Sem acesso ao app, também é possível pedir por e-mail.

O passo a passo completo e a lista do que é apagado estão em Exclusão de conta e dados.

1. Na publicação, toque nos três pontinhos no canto direito.
2. Selecione “Denunciar pensamento”.
3. Siga as instruções na tela para concluir a denúncia.

1. Abra o perfil da pessoa.
2. Toque nos três pontinhos.
3. Selecione “Denunciar perfil” e siga as instruções na tela.

A denúncia é analisada pela equipe do OQE. Dependendo da gravidade, podem ser aplicadas medidas como remoção do conteúdo, restrição de funcionalidades, suspensão ou encerramento da conta.

Denúncias relacionadas à segurança de crianças e adolescentes são analisadas com prioridade.

Publicações e parte das informações do perfil ficam visíveis para outras pessoas no OQE, porque é assim que as conexões acontecem. Evite publicar dados pessoais, confidenciais ou sensíveis.

Não. A OQE Studios não comercializa dados pessoais dos usuários. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Pela LGPD, você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização ou eliminação dos seus dados, entre outros direitos. Envie o pedido para support@oqe.me, de preferência a partir do e-mail cadastrado na sua conta.

Podemos pedir informações adicionais apenas para confirmar que o pedido foi feito por você.